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24.JUL.2008 - 19:45
ANA lança MyWay - serviço de assistência a pessoas com deficiência e mobilidade reduzida
 A ANA - Aeroportos de Portugal vai passar a oferecer, já a partir do dia 26 de Julho, um novo serviço de assistência a pessoas com deficiência e mobilidade reduzida nos aeroportos de Lisboa, Porto e Faro em Portugal Continental, Ponta Delgada, Horta, Santa Maria e Flores no arquipélago dos Açores, e ainda Funchal e Porto Santo na Madeira (nestes casos através da ANAM, Aeroportos da Madeira).
Através deste serviço, os passageiros poderão usufruir de acompanhamento personalizado no check-in, embarque e desembarque, e não implica a cobrança directa de uma taxa própria. Em comunicado, a Ana garante que os serviço serão gratuitos, sendo os seus custos "diluídos na taxa aplicada a todos os passageiros que embarcam nos aeroportos" portugueses.
Na prática, "ao chegar ao aeroporto, o passageiro deverá informar o serviço MyWay através do telefone disponível nos meeting points designados para o efeito e aguardar o assistente", sendo depois "acompanhado até ao seu lugar no avião", com "direito a assistência pessoal e de bagagem, no check-in, nos controlos de segurança, de fronteira e de embarque".
No desembarque, o passageiro será "acompanhado desde o seu lugar no avião até ao meeting point existente na área de Chegadas do aeroporto".
Refira-se que o serviço MyWay deve ser requisitado à companhia aérea transportadora ou ao agente de viagens no momento da reserva do voo, "até 48 horas da hora publicada da partida do voo".
Para mais detalhes consulte a página do serviço MyWay no site da ANA - Aeroportos de Portugal.
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Por FMG | Alma de Viajante
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