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19.SET.2008 - 10:41
American Airlines em guerra aberta com agências de viagens online espanholas
Ao que apurou o portal espanhol Hosteltur, a companhia aérea American Airlines acaba de informar as maiores agências online de Espanha, como o Terminal A, eDreams, Atrapalo e Rumbo, entre outras, que a partir de Outubro as impedirá de efectuar reservas para os seus voos nos sistemas GDS (Global Distribution Systems, cujos mais representativos são o Amadeus e o Galileo). As agências visadas estão a “estudar a legalidade da medida”, antecipando um contencioso legal de implicações difíceis de quantificar.
Está assim aberto um precedente de consequências por enquanto imprevisíveis, quer para a relação entre as agências de viagens online espanholas e as companhias aéreas, quer, em última análise, para os seus clientes, eventualmente privados da utilização de uma - por enquanto - companhia aérea.
Falta saber se esta é uma decisão para levar a sério (uma vez que, segundo o Director-Geral da eDreams, Javier Bellido, em declarações ao Hosteltur, isso significaria que a American Airlines se predispõe a abdicar de um quarto das suas vendas em Espanha) ou se é apenas uma forma de pressão com o objectivo de negociar condições mais vantajosas no relacionamento com as agências de viagens (leia-se, pagar comissões menores).
Sendo certo que não é uma situação benéfica para qualquer das partes, espera-se um desfecho mais consentâneo com uma espectável sã convivência entre parceiros de negócio. A não ser assim, no limite, as agências de viagens online espanholas poderão ficar impossibilitadas de vender, de facto, bilhetes para os voos da American Airlines.
Por enquanto, não há notícias de procedimentos semelhantes da transportadora contra agências online de Portugal, pelo que os efeitos para os viajantes portugueses são, até ver, inexistentes. Em todo o caso, não são de excluir repercussões um pouco por toda a Europa.
Recorde-se que o Terminal A (uma das agências visadas) é, actualmente, o parceiro de Alma de Viajante para a reserva de voos para todo o mundo.
Por FMG | Alma de Viajante
Agências e Operadores
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