ConvertKit, a melhor ferramenta para gerir o email marketing do blog

Qualquer profissional ligado ao marketing digital lhe dirá que a sua lista de emails é o bem mais valioso do seu negócio. Ou, no caso, do seu blog. E é bem capaz de ser verdade!

Se já leu o post sobre como começar um blog de viagens, está na altura de começar a construir a sua lista de contactos e utilizá-la de forma astuta. Vou tentar contribuir para que não cometa os mesmos erros que eu cometi no Alma de Viajante. Caso já tenha uma lista de contactos com alguma dimensão no seu blog, convido-o a refletir se está a aproveitar todo o potencial dessa lista. Vamos a isso.

Se não tem paciência para ler o texto e quer apenas saber qual a melhor solução para o email marketing do seu blog de viagens, vá direto a www.convertkit.com e não perca mais tempo.

Veja então as cinco fases do meu percurso em termos de gestão do email marketing do Alma de Viajante.

#1 Dando os primeiros passos com uma lista de contactos

Durante muito tempo, eu descurei a lista de contactos do Alma de Viajante. Ao longo dos anos, fui juntando contactos de forma artesanal, até ter uma lista com alguns milhares de subscritores. Mas pouco fazia com esses contactos. A minha interação com as pessoas (que se tinham dado ao trabalho de, voluntariamente, assinalar que eu era bem-vindo nas suas caixas de correio) limitava-se ao envio esporádico de uma newsletter com os últimos posts do blog.

Para ter uma ideia do desperdício, cheguei a manter essa lista numa folha Excel e a tratar do envio manual das newsletters. Acontece que, aos poucos, a lista foi crescendo e essa forma de gerir o envio de mensagens foi-se tornando ineficaz. Demorava muito tempo. E era demasiado amadora. A única vantagem era ser gratuita, mas tomava-me cada vez mais tempo e não resultava.

A determinada altura, decidi experimentar ferramentas profissionais, e comecei pelo Mailchimp.

#2 Mailchimp: a fase dos emails bonitos mas pouco eficazes

Após alguma pesquisa inicial, criei então uma conta no Mailchimp, uma ferramenta mundialmente conhecida e muito utilizada por bloggers em início de carreira, principalmente por ser gratuita para listas de emails pequenas (até 2.000 subscritores).

A imagem gráfica é divertida (um chimpanzé-carteiro), e os templates para a criação de mensagens de email são graficamente muito bem conseguidos.

Acontece que o Mailchimp é conhecido por alguns problemas no envio das mensagens e, além disso, não permite a inclusão de links de afiliados, coisa que, em determinado momento, pode ser importante incluir numa mensagem.

As taxas de abertura não eram fantásticas, mas eu pouco sabia de email marketing e, por isso, pareciam-me aceitáveis. Também por desconhecimento, não senti falta de características fundamentais de uma verdadeira ferramenta de gestão de email marketing (como a segmentação); mas, aos poucos, fui descobrindo que quase todos os bloggers profissionais usavam outra plataforma chamada AWeber.

Após longa ponderação, decidi mudar para o AWeber e, no processo, perdi alguns milhares de subscritores (o AWeber obriga os membros da lista a confirmar novamente a inscrição, e muitos não o fizeram). Foi a parte má da mudança.

+ info sobre o Mailchimp

#3 AWeber: à procura de melhores resultados

Com o AWeber, estava ao nível dos melhores. Durante anos a fio, o envio das newsletters decorreu sem problemas. O sistema é robusto, não falha e tem taxas de entrega de mensagens muito altas. Apesar das limitações gráficas (não é fácil enviar mensagens bonitas) e do interface estar muito desatualizado (e por vezes me levar ao desespero), eu estava razoavelmente satisfeito com o AWeber.

Até que, recentemente, me comecei a interessar mais a fundo pelo email marketing e a entender as potencialidade de conceitos como a “segmentação”. Comecei a perceber a importância de saber mais sobre quem me lê. Comecei a perceber que as mensagens de email que parecem mensagens de email são muito mais eficazes que newsletters belissimamente desenhadas.

Com essas novas exigências, o AWeber deixava muito a desejar.

E assim apercebi-me das limitações do AWeber e cheguei à conclusão de que havia ferramentas muito mais poderosas na atualidade.

+ info sobre o AWeber

#4 E-goi: a introdução ao email marketing

Descontente com o AWeber, estava à procura de alternativas melhores quando encontrei o E-goi. Pareceu-me muito interessante, a empresa é portuguesa (os escritórios são muito perto de minha casa, em Matosinhos) e, durante algum tempo, ponderei a mudança. Iria poupar algum dinheiro e continuaria a gerir a minha lista como até então, com a possibilidade de introduzir alguns automatismos para melhor usar a mailing list.

Só não aderi definitivamente à E-goi porque entretanto descobri o ConvertKit; e não mais olhei para trás.

+ info sobre o E-goi

#5 ConvertKit: tirando o máximo partido do email marketing

Hoje, depois de várias tentativas, encontrei finalmente a ferramenta ideal para um blogger. Nas linhas anteriores, dei-lhe a conhecer as ferramentas que usei ao longo do tempo, até chegar à

Seja como for, não perca mais tempo: comece agora a levar a sério o email marketing!

O comum dos bloggers solicita endereços de email aos seus visitantes, mas limita-se a enviar esporadicamente uma newsletter referindo os últimos posts publicados. É uma prática que eu próprio segui durante anos a fio – limitava-me a enviar esse tipo de mensagens. Hoje considero um desperdício.

Há muitas outras formas mais inteligentes de usar os contactos, mas para isso precisa de um verdadeiro gestor de email marketing. É aqui que entra o ConvertKit.

Imagine, por exemplo, que tem um blog de viagens genérico e, na primeira mensagem que envia após alguém subscrever a newsletter, pergunta ao leitor que tipo de descrição se aproxima mais do seu perfil: a) um turista que frequenta ambientes luxuosos; b) um viajante um pouco aventureiro que gosta de experiências mas equilibrado em termos de gastos; c) um jovem mochileiro com pouco dinheiro.

A partir do momento em que o leitor responde à pergunta (e para isso só terá de clicar num link), estará em condições de enviar mensagens diferenciadas para cada um deles. Por exemplo:

• escreverá ao primeiro sobre os melhores resorts que conhece ou experiências gastronómicas em restaurantes de topo;
• ao segundo, falará de experiências que vale a pena pagar num determinado destino, de trekkings que o inspiraram, de algumas dicas para poupar dinheiro;
• e, ao terceiro, enviará emails sobre o CouchSurfing, sobre trabalhar em troca de alojamento, os melhores hostels económicos que conhece ou uma lista com formas extremas de poupar dinheiro em viagem.

Numa palavra, segmentar. Consegue fazer isso com o seu sistema atual?

Num futuro post explicarei melhor como pode usar o ConvertKit para potenciar o seu blog, com técnicas avançadas e outros exemplos reais de segmentação. As possibilidades são imensas. E, acredite, é muito poderoso! Até lá, experimente.

Uso o ConvertKit no Alma de Viajante desde o início de 2017, e fiquei imediatamente conquistado. Sinto que finalmente encontrei a ferramenta certa. Experimente! Com toda a honestidade, e apesar das qualidades do Mailchimp e do AWeber, o tempo que estive com ambos parece-me agora tempo (quase) perdido.

+ info sobre o ConvertKit

Uma nota sobre a aquisição de leads

O ConvertKit faz um excelente trabalho no que toca à aquisição de novos subscritores, e possui até uma técnica para detetar se o leitor está prestes a abandonar o site (ver imagem abaixo).

Pense assim: está prestes a perder um leitor, porventura para sempre; e que tal aproveitar para lhe oferecer alguma vantagem para que fique consigo e, quem sabe, se torne leitor assíduo dos seus posts ou comprador dos seus produtos? Não tem nada a perder; e tudo a ganhar.

No Alma de Viajante, desde que criei um formulário pop-up para mostrar aos visitantes quando estão prestes a abandonar o blog (apenas uma vez a cada 15 dias, para não ser demasiado inconveniente), as inscrições na newsletter dispararam mais de 300%. Mais uma razão para apostar no ConvertKit.

Conclusão

Se aproveitar apenas uma dica deste post sobre email marketing, que seja esta: adira ao ConvertKit o quanto antes! É o melhor investimento que pode fazer no seu blog de viagens. Depois disso, estará na altura de prosseguir para o próximo artigo da série Como criar um blog de viagens de sucesso.