ConvertKit, a melhor ferramenta para gerir o email marketing do blog

Por Filipe Morato Gomes
Email marketing

Qualquer profissional ligado ao marketing digital lhe dirá que a sua lista de emails é o bem mais valioso do seu negócio. Ou, no caso, do seu blog. E é bem capaz de ser verdade!

Se já leu o post sobre como começar um blog de viagens, está na altura de começar a construir a sua lista de contactos e utilizá-la de forma astuta. Vou tentar contribuir para que não cometa os mesmos erros que eu cometi no Alma de Viajante. Caso já tenha uma lista de contactos com alguma dimensão no seu blog, convido-o a refletir se está a aproveitar todo o potencial dessa lista. Vamos a isso.

Se não tem paciência para ler o texto e quer apenas saber qual a melhor solução para o email marketing do seu blog de viagens, vá direto a www.convertkit.com e não perca mais tempo.

Veja então as cinco fases do meu percurso em termos de gestão do email marketing do Alma de Viajante.

#1 Dando os primeiros passos com uma lista de contactos

Durante muito tempo, eu descurei a lista de contactos do Alma de Viajante. Ao longo dos anos, fui juntando contactos de forma artesanal, até ter uma lista com alguns milhares de subscritores. Mas pouco fazia com esses contactos. A minha interação com as pessoas (que se tinham dado ao trabalho de, voluntariamente, assinalar que eu era bem-vindo nas suas caixas de correio) limitava-se ao envio esporádico de uma newsletter com os últimos posts do blog.

Para ter uma ideia do desperdício, cheguei a manter essa lista numa folha Excel e a tratar do envio manual das newsletters. Acontece que, aos poucos, a lista foi crescendo e essa forma de gerir o envio de mensagens foi-se tornando ineficaz. Demorava muito tempo. E era demasiado amadora. A única vantagem era ser gratuita, mas tomava-me cada vez mais tempo e não resultava.

A determinada altura, decidi experimentar ferramentas profissionais, e comecei pelo Mailchimp.

#2 Mailchimp: a fase dos emails bonitos mas pouco eficazes

Mailchimp

Após alguma pesquisa inicial, criei então uma conta no Mailchimp, uma ferramenta mundialmente conhecida e muito utilizada por bloggers em início de carreira, principalmente por ser gratuita para listas de emails pequenas (até 2.000 subscritores).

A imagem gráfica é divertida (um chimpanzé-carteiro), e os templates para a criação de mensagens de email são graficamente muito bem conseguidos.

Acontece que o Mailchimp é conhecido por alguns problemas no envio das mensagens e, além disso, não permite a inclusão de links de afiliados, coisa que, em determinado momento, pode ser importante incluir numa mensagem.

As taxas de abertura não eram fantásticas, mas eu pouco sabia de email marketing e, por isso, pareciam-me aceitáveis. Também por desconhecimento, não senti falta de características fundamentais de uma verdadeira ferramenta de gestão de email marketing (como a segmentação); mas, aos poucos, fui descobrindo que quase todos os bloggers profissionais usavam outra plataforma chamada AWeber.

Mailchimp

Vantagens: fácil utilização, design atrativo.

Desvantagens: cobra duas vezes pelo mesmo subscritor, caso ele esteja em duas listas diferentes; muito fraco em termos de segmentação, sendo por isso uma solução limitada a médio prazo.

Ideal para: quem está a começar e não quer gastar um cêntimo.

Após longa ponderação, decidi mudar para o AWeber e, no processo, perdi alguns milhares de subscritores (o AWeber obriga os membros da lista a confirmar novamente a inscrição, e muitos não o fizeram). Foi a parte má da mudança.

+ info sobre o Mailchimp

#3 AWeber: à procura de melhores resultados

AWeber

Com o AWeber, estava ao nível dos melhores. Durante anos a fio, o envio das newsletters decorreu sem problemas. O sistema é robusto, não falha e tem taxas de entrega de mensagens muito altas. Apesar das limitações gráficas (não é fácil enviar mensagens bonitas) e do interface estar muito desatualizado (e por vezes me levar ao desespero), eu estava razoavelmente satisfeito com o AWeber.

Até que, recentemente, me comecei a interessar mais a fundo pelo email marketing e a entender as potencialidade de conceitos como a “segmentação”. Comecei a perceber a importância de saber mais sobre quem me lê. Comecei a perceber que as mensagens de email que parecem mensagens de email são muito mais eficazes que newsletters belissimamente desenhadas.

Com essas novas exigências, o AWeber deixava muito a desejar.

AWeber

Vantagens: fiabilidade; é a opção escolhida por muitos bloggers profissionais.

Desvantagens: interface difícil de usar; templates pouco atrativos; cobra duas vezes pelo mesmo subscritor, caso ele esteja em duas listas diferentes; muito fraco em termos de segmentação, sendo por isso uma solução limitada a médio prazo.

Ideal para: bloggers profissionais sem necessidades de segmentar a lista de contactos.

E assim apercebi-me das limitações do AWeber e cheguei à conclusão de que havia ferramentas muito mais poderosas na atualidade.

+ info sobre o AWeber

#4 E-goi: a introdução ao email marketing

E-Goi

Descontente com o AWeber, estava à procura de alternativas melhores quando encontrei o E-goi. Pareceu-me muito interessante, a empresa é portuguesa (os escritórios são muito perto de minha casa, em Matosinhos) e, durante algum tempo, ponderei a mudança. Iria poupar algum dinheiro e continuaria a gerir a minha lista como até então, com a possibilidade de introduzir alguns automatismos para melhor usar a mailing list.

E-goi

Vantagens: Ser português; o preço; ser a ferramenta usada por gigantes como o jornal Público; tem alguns automatismos para email marketing.

Desvantagens: dashboard com aspeto menos confiável que os melhores concorrentes.

Ideal para: quem quer uma solução nacional a custo mais baixo.

Só não aderi definitivamente à E-goi porque entretanto descobri o ConvertKit; e não mais olhei para trás.

+ info sobre o E-goi

#5 ConvertKit: tirando o máximo partido do email marketing

Convertkit

Hoje, depois de várias tentativas, encontrei finalmente a ferramenta ideal para um blogger. Nas linhas anteriores, dei-lhe a conhecer as ferramentas que usei ao longo do tempo, até chegar à

Seja como for, não perca mais tempo: comece agora a levar a sério o email marketing!

O comum dos bloggers solicita endereços de email aos seus visitantes, mas limita-se a enviar esporadicamente uma newsletter referindo os últimos posts publicados. É uma prática que eu próprio segui durante anos a fio – limitava-me a enviar esse tipo de mensagens. Hoje considero um desperdício.

Há muitas outras formas mais inteligentes de usar os contactos, mas para isso precisa de um verdadeiro gestor de email marketing. É aqui que entra o ConvertKit.

Imagine, por exemplo, que tem um blog de viagens genérico e, na primeira mensagem que envia após alguém subscrever a newsletter, pergunta ao leitor que tipo de descrição se aproxima mais do seu perfil: a) um turista que frequenta ambientes luxuosos; b) um viajante um pouco aventureiro que gosta de experiências mas equilibrado em termos de gastos; c) um jovem mochileiro com pouco dinheiro.

A partir do momento em que o leitor responde à pergunta (e para isso só terá de clicar num link), estará em condições de enviar mensagens diferenciadas para cada um deles. Por exemplo:

  • escreverá ao primeiro sobre os melhores resorts que conhece ou experiências gastronómicas em restaurantes de topo;
  • ao segundo, falará de experiências que vale a pena pagar num determinado destino, de trekkings que o inspiraram, de algumas dicas para poupar dinheiro;
  • e, ao terceiro, enviará emails sobre o CouchSurfing, sobre trabalhar em troca de alojamento, os melhores hostels económicos que conhece ou uma lista com formas extremas de poupar dinheiro em viagem.

Numa palavra, segmentar. Consegue fazer isso com o seu sistema atual?

Num futuro post explicarei melhor como pode usar o ConvertKit para potenciar o seu blog, com técnicas avançadas e outros exemplos reais de segmentação. As possibilidades são imensas. E, acredite, é muito poderoso! Até lá, experimente.

ConvertKit

Vantagens: segmentação da lista de contactos, dashboard intuitivo e de fácil utilização; focado nos resultados (conversões); taxas de abertura e de cliques elevadíssimas; cobra uma única vez por cada subscritor; segmentação avançada; ao transferir uma lista do Mailchimp ou AWeber (ou outro), os membros não são obrigados a confirmar novamente a inscrição (e assim não perde subscritores com a mudança).

Desvantagens: para quem gosta de enviar mensagens bonitinhas (mesmo que tenham taxas de conversão baixas), esta não é seguramente a ferramenta certa. Mas é melhor emails bonitos que não funcionam, ou emails simples que funcionam?

Ideal para: todos os que querem levar o seu blog de viagens a sério e ganhar dinheiro com ele.

Uso o ConvertKit no Alma de Viajante desde o início de 2017, e fiquei imediatamente conquistado. Sinto que finalmente encontrei a ferramenta certa. Experimente! Com toda a honestidade, e apesar das qualidades do Mailchimp e do AWeber, o tempo que estive com ambos parece-me agora tempo (quase) perdido.

+ info sobre o ConvertKit

Uma nota sobre a aquisição de leads

O ConvertKit faz um excelente trabalho no que toca à aquisição de novos subscritores, e possui até uma técnica para detetar se o leitor está prestes a abandonar o site (ver imagem abaixo).

Pense assim: está prestes a perder um leitor, porventura para sempre; e que tal aproveitar para lhe oferecer alguma vantagem para que fique consigo e, quem sabe, se torne leitor assíduo dos seus posts ou comprador dos seus produtos? Não tem nada a perder; e tudo a ganhar.

Email marketing: Pop-up saída

No Alma de Viajante, desde que criei um formulário pop-up para mostrar aos visitantes quando estão prestes a abandonar o blog (apenas uma vez a cada 15 dias, para não ser demasiado inconveniente), as inscrições na newsletter dispararam mais de 300%. Mais uma razão para apostar no ConvertKit.

Conclusão

Se aproveitar apenas uma dica deste post sobre email marketing, que seja esta: adira ao ConvertKit o quanto antes! É o melhor investimento que pode fazer no seu blog de viagens. Depois disso, estará na altura de prosseguir para o próximo artigo da série Como criar um blog de viagens de sucesso.

Como criar um blog de viagens de sucesso

Este artigo faz parte de uma série de posts escrita para o ajudar a construir o seu próprio blog e, quem sabe, viver das viagens e da escrita. A saber:

  1. Como começar um blog de viagens
  2. Como estruturar os conteúdos do seu blog de viagens
  3. ConvertKit, a melhor ferramenta para gerir o email marketing do seu blog
  4. SEO, dicas para melhorar o ranking dos seus posts
  5. Como usar as redes sociais de um blog de viagens
  6. Outras dicas avançadas para melhorar o seu blog de viagens
  7. Como ganhar dinheiro com um blog de viagens

Filipe Morato Gomes

Autor do blog de viagens Alma de Viajante e fundador da ABVP - Associação de Bloggers de Viagem Portugueses, já deu duas voltas ao mundo - uma das quais em família -, fez centenas de viagens independentes e tem, por tudo isso, muita experiência de viagem acumulada. Gosta de pessoas, vinho tinto e açaí.

5 comentários em “ConvertKit, a melhor ferramenta para gerir o email marketing do blog”

  1. Só poderei dar os meus sinceros parabéns da maneira como o blog foi criado e vai sendo feito para todos nós! Das coisas da vida que mais gosto de fazer é fotografar e viajar por este mundo. E gostaria muito de saber como ganhar € com o meu blog de viagens que ainda vai ser construído e como poderei viajar ainda mais por este Mundo em vez de estar todos os dias num escritório!

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  2. Cara, dicas super valiosas! Sinceramente Filipe, você é um cara que saca muito!!! Seu conteúdo é fantástico. Trabalho com Turismo em Arraial do Cabo e quando desejar visitar o Caribe Brasileiro é só falar comigo, você será meu convidado de honra! Será um Prazer te receber por aqui. Mas uma vez meus parabéns, seu trabalho é Incrível.

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  3. Estou adorando essa série sobre blogging (e foi uma excelente ideia que você teve em compartilhar esse tipo de conteúdo, pois eu que não conhecia o Alma de Viajante pelo seu conteúdo “tradicional” agora terei a chance de conhecer!

    Inclusive estou aguardando ansiosamente pela divulgação das datas para o último trimestre do seu workshop [de escrita de viagens]!

    Queria perguntar quando sairão os próximos posts da série! Estou aguardando ansiosamente!

    Ah, estou criando meu blog de viagens! Estava muito na dúvida do nicho e tudo mais… Mas acho que depois de ler suas dicas consegui segmentar um pouco melhor e, embora eu ainda queira falar um pouco sobre algumas viagens que eu e meu marido estamos fazendo pelo mundo, o foco principal vai ser nossa recém mudança para a Polônia!

    Quando ele estiver devidamente lançado eu conto aqui um pouco melhor! rs
    Agora vou me debruçar em montar a estrutura do blog e dar continuidade com os textos!

    E, por favor, libera logo o resto da série! (principalmente os posts 4 e 5!)

    Parabéns pelo seu trabalho incrível e obrigada por seguir partilhando, não só sua experiência de viagens, mas também como blogger!

    Bjs

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  4. Olá Filipe, adorei a forma como você escreve e o conteúdo desta série, é uma pena que não continuasse a escrever sobre, vejo que eu e outras pessoas estávamos muito ansiosos para continuar a acompanhar os próximos posts. Espero que um dia finalize esta série e boa sorte com o Blog. :)
    Obrigada mais uma vez por compartilhar suas ideias e experiências.

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